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Projeto · BitCare

Todos os fornecedores num só sistema.

A BitCare opera no mercado de tecnologia e informática, com uma loja online que agrega produtos de múltiplos fornecedores, cada um com o seu próprio formato, ritmo de atualização e canal de comunicação.

Cliente
BitCare
Serviços
Ecommerce · Backoffice · Automação de Fornecedores
Plataforma
PrestaShop + CRM/ERP
Estado
Em produção
01

O desafio

A BitCare opera no mercado de tecnologia e informática, com uma loja online que agrega produtos de múltiplos fornecedores, cada um com o seu próprio formato, ritmo de atualização e canal de comunicação. O problema não era a falta de produtos: era geri-los a todos, vindos de sítios diferentes, por métodos diferentes, um fornecedor manda API, outro um email diário com anexo, outro um CSV. No final, alguém tinha sempre de tratar de tudo à mão: acertar preços, organizar categorias, publicar na loja.

02

O desenvolvimento

6 frentes de trabalho, Backoffice à Medida · Integração Multi-Canal · Recetor de Email Automático…

03

O resultado

Sistema em produção, gerido e evoluído com a equipa BitCare.

Loja online da BitCare, tecnologia e informática, num computador de secretária.

“Era preciso um sistema que falasse com todos os fornecedores ao mesmo tempo, e tratasse do resto sozinho.”

Como funciona o sistema

  1. 01

    Integração Multi-Fornecedor

    Via API, email automático ou ficheiro CSV, o sistema fala com todos.

  2. 02

    CRM Intermédio

    Artigos entram no CRM para revisão e edição de descrições antes de publicar.

  3. 03

    Gestão de Margens

    Margem geral ou por artigo, com ações em massa sobre o catálogo.

  4. 04

    Atualização Automática

    Cron diário que sincroniza preços e stock com base nas atualizações do fornecedor.

  5. 05

    Publicação na Loja

    Artigos publicados na loja PrestaShop com categorias e preços corretos.

01

Backoffice à Medida

Centro de controlo de toda a operação. A equipa BitCare gere fornecedores, artigos, margens e publicações a partir de uma única plataforma desenvolvida à sua medida.

02

Integração Multi-Canal

Ligação simultânea a vários fornecedores através de API REST, receção de email com anexo diário e importação de ficheiros CSV, tudo processado de forma unificada.

03

Recetor de Email Automático

O sistema monitoriza uma caixa de email dedicada e processa automaticamente os ficheiros enviados diariamente pelos fornecedores que comunicam por esta via.

04

CRM Intermédio

Camada intermédia onde os artigos são agregados antes de ir para a loja. Permite editar descrições, corrigir dados e validar informação sem tocar diretamente no PrestaShop.

05

Gestão de Margens Avançada

Definição de margens de lucro gerais ou específicas por artigo. Ações em massa para aplicar margens, definir categorias e gerir o catálogo de forma eficiente.

06

Cron de Atualização de Preços

Tarefa automática agendada que, com base nas atualizações recebidas dos fornecedores, recalcula e atualiza os preços de venda na loja de forma contínua e sem intervenção manual.

Resultados

Resultados medidos com a equipa.

24/7
sincronização automática de preços e stock, todos os dias
Multi
fornecedores integrados num único sistema
3
canais de integração: API, email e CSV
0h
trabalho manual para atualizar preços diariamente
Loja online da BitCare, tecnologia e informática, num computador de secretária.

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