O desafio
A Retlaw enfrentava o desafio de gerir eficientemente mais de 200 pontos de venda.
Projeto · Retlaw
200 restaurantes, 4 agendamentos à frente, sempre.
A Retlaw, empresa especializada na manutenção de equipamentos de ar condicionado e responsável pela manutenção de uma das maiores cadeias de restaurantes em Portugal, enfrentava o desafio de gerir eficientemente mais de 200 pontos de venda.
O desenvolvimento
4 frentes de trabalho, Gestão de Tarefas por Frequência · Agendamento Automático · Relatórios Automáticos · Manutenções Corretivas.
O resultado
Sistema em produção, gerido e evoluído com a equipa Retlaw.
“Este projeto representou uma revolução na operação da Retlaw, permitindo gerir os 200+ estabelecimentos de forma eficiente e profissional, e aumentando a produtividade e a qualidade do serviço.”
Gestão de Tarefas por Frequência
Desenvolver um sistema inteligente que gere tarefas com diferentes periodicidades (3, 6 e 12 meses), garantindo que todas as manutenções preventivas obrigatórias sejam realizadas no tempo correto para cada um dos 200+ estabelecimentos.
Agendamento Automático
Criar um sistema que mantenha automaticamente 4 agendamentos futuros programados para cada estabelecimento, considerando os dias úteis e a disponibilidade da empresa, eliminando a gestão manual de calendários.
Relatórios Automáticos
Implementar a geração e envio automático de relatórios personalizados por email após cada manutenção, adaptados ao tipo de intervenção realizada, poupando horas de trabalho administrativo.
Manutenções Corretivas
Desenvolver um sistema de marcações excepcionais para problemas reportados pelos estabelecimentos, permitindo uma resposta rápida e eficiente a situações imprevistas.
Resultados
Resultados medidos com a equipa.
- 100%
- processos de agendamento e manutenção automatizados
- 200+
- estabelecimentos geridos na mesma plataforma
- 4
- agendamentos futuros sempre programados, por estabelecimento
Manutenções corretivas sob controlo
Marcações excecionais para problemas reportados pelos estabelecimentos, geridas com a mesma eficiência das manutenções preventivas.
Histórico completo
Registo de todas as intervenções realizadas em cada um dos 200+ estabelecimentos, sempre consultável na plataforma.
A seguir
Todos os projetos
Próximo passo
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