O desafio
Criar uma plataforma para substituir o processo atual de gestão manual de encomendas por telefone.
Projeto · Padaria Heleno
As encomendas da padaria, sem telefonemas.
Criar uma plataforma para substituir o processo manual de gestão de encomendas: sem ninguém preso ao telefone, com os hotéis, restaurantes e outras pastelarias a fazerem as suas encomendas diárias, avisos de urgência aos distribuidores e relatórios diários.
O desenvolvimento
5 frentes de trabalho, Análise e Levantamento de Requisitos · Registo de Encomendas · Bolos de Aniversário · Listas de Tarefas · Área Para Padarias e Pastelarias.
O resultado
Sistema em produção, gerido e evoluído com a equipa Padaria Heleno.
Análise e Levantamento de Requisitos
Após o levantamento de todos os requisitos necessários para a plataforma, passámos à análise e mapeamento de todo o processo para propor uma solução à Heleno que lhes resolvesse os problemas, e identificámos ainda problemas que a Heleno não tinha identificado.
Registo de Encomendas
A plataforma permite aos clientes da Heleno efetuar login e fazer as encomendas para a pastelaria e padaria, indicando também o horário de entrega.
Bolos de Aniversário
Encomenda de bolos de aniversário customizáveis: tipo de massa, tipo de cobertura, tipo de recheio, formato, mensagem e fotografia para a cobertura.
Listas de Tarefas Para Padeiros e Pasteleiros
Foi gerado um sistema para gerar as etiquetas das encomendas dos clientes da Heleno, para que os padeiros e pasteleiros fizessem a distribuição dos produtos pelos sacos.
Área Para Padarias e Pastelarias da Heleno
Foi criada uma área para que as padarias e pastelarias da Heleno conseguissem fazer uma melhor gestão das encomendas.
Resultados
Resultados medidos com a equipa.
- Mais controlo
- sobre as encomendas, com menos erros
- Menos
- desperdício de produto
- Menos
- tempo perdido em tarefas burocráticas
A seguir
Todos os projetos
Próximo passo
Pronto para construir o que vem a seguir?
Conte-nos onde quer chegar. Ajudamos a perceber o que vale a pena construir para lá chegar.
*
* O próximo projeto pode ser o seu. Diga-nos o que precisa e respondemos com pessoas, não com um formulário. Uma equipa inteira, dedicada ao seu projeto.
Falar connosco